Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Gniotkowo, dostępnym pod adresem gniotkowosklep.pl.
§1. Sprzedawca i definicje
- Sklep prowadzi WILD SALE Kacper Samsel, ul. Łubinowa 4, 03-878 Warszawa, NIP 5372644417, REGON 381617722, wpisany do CEIDG (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: bok.wildsale@gmail.com, tel. +48 570 182 334, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00.
- Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która kupuje w Sklepie.
- Konsument to osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.
§2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
§3. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia: składanie zamówień, konto klienta, formularz kontaktowy oraz newsletter dla osób, które się na niego zapisały.
- Z konta klienta i newslettera można zrezygnować w każdej chwili.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na bok.wildsale@gmail.com. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem zamówienia Klient widzi cenę produktów, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta umowa sprzedaży.
§5. Ceny i płatności
- Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie obejmują kosztu dostawy, który Klient widzi przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności to BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay i PayPal. Płatności obsługuje Shopify Payments, a płatności PayPal – PayPal.
- Płatność następuje z góry, przy składaniu zamówienia. Sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.
- Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Wystarczy podać dane firmy i NIP w zamówieniu albo w wiadomości e-mail. Fakturę wysyłamy e-mailem.
§6. Dostawa
- Sprzedawca dostarcza zamówienia wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem InPost.
- Koszt dostawy wynosi od 10 do 15 zł, zależnie od wybranej opcji. Przy zamówieniu za co najmniej 50 zł dostawa jest darmowa.
- Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 12:00 Sprzedawca wysyła tego samego dnia, a pozostałe w najbliższym dniu roboczym. InPost zwykle dostarcza paczkę w 1–2 dni robocze od nadania.
- Szczegóły opisuje Polityka wysyłki.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od odbioru produktu. To dłużej niż ustawowe 14 dni.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem, np. na bok.wildsale@gmail.com. Wzór formularza znajduje się w Polityce zwrotów.
- Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
§8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na bok.wildsale@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać opis problemu, zdjęcia, numer zamówienia i swoje żądanie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszt dostarczenia reklamowanego produktu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.
- Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
§10. Bezpieczeństwo produktów
Dane producenta, osoby odpowiedzialnej oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie produktów znajdują się na stronie każdego produktu i na jego opakowaniu.
§11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.